QR code avec consignes pour le livreur

Quelles consignes, et dans quel ordre

D’abord la réponse à la question évidente : où. « Déposer dans le hall, à côté des boîtes aux lettres. » Ensuite comment entrer si nécessaire : « Code 4321, porte de droite. » Puis qui prévenir : « Appeler le 06 00 11 22 33. » Enfin ce qu’il ne faut pas faire : « Ne pas laisser dans la rue ni chez le voisin. »

Dans cet ordre, parce que celui qui lit est pressé et a besoin de l’essentiel à la première ligne. Un texte classé par importance fonctionne ; un texte classé par politesse d’abord, non.

• Où, dans la première phrase
• Comment entrer, si c’est nécessaire
• Qui prévenir, avec un numéro complet
• Ce qu’il ne faut pas faire, en une ligne

Pourquoi un code plutôt qu’une note

Une note collée dans le hall est vue par tout le monde, y compris par ceux qui ne devraient pas, et beaucoup de gens n’ont pas envie d’annoncer qu’un colis les attend. Avec un code, le contenu n’est pas lisible à vue, mais attention : n’importe qui peut le scanner. Ce n’est pas un secret, c’est une barrière minimale.

Le vrai avantage est ailleurs : la note se décollé, tombe ou prend l’eau. Un code imprimé tient des années. Et il contient toute l’information nécessaire sans écriture minuscule.

Langue et clarté

Dans beaucoup de villes, le livreur ne partage pas la langue du destinataire. Un texte court, avec des phrases simples et sans abréviations locales, fonctionne mieux qu’un paragraphe bien écrit en français.

Si l’immeuble est partagé par beaucoup de monde, le code doit aussi préciser à quel logement correspond le colis, sinon il sera déposé ailleurs avec la meilleure intention du monde.

Confidentialité : ce qu’il ne faut pas mettre

Rien que vous ne voudriez pas qu’un voisin curieux lise : nom complet, horaires de travail, présence à telle heure. Le code est dans la rue et se scanne avec un téléphone.

Le juste nécessaire : le logement ou l’initiale, les consignes de dépôt et un téléphone. Le livreur fait son travail et vous ne donnez pas un plan de vos habitudes.

Point relais ou consigne : ce que le code ne remplace pas

Si votre colis est livré en point relais ou en consigne automatique, le code sur votre porte ne sert à rien : c’est le commerçant ou la consigne qui reçoit, et c’est le code de retrait envoyé par le transporteur qui compte.

Le code de palier sert dans l’autre cas, celui de la livraison à domicile, quand le livreur doit entrer dans l’immeuble. Confondez les deux et vous aurez un code parfait pour une situation qui n’arrive jamais.