QR-код, открывающий чат WhatsApp

Доступность сервиса: читайте это первым

В 2025 и 2026 годах доступ к WhatsApp в России последовательно ограничивался: сначала звонки, затем приложение, а в феврале 2026 года домены сервиса убрали из национальной системы доменных имён. У части пользователей переписка ещё работает, у части нет, и положение меняется.

Поэтому код имеет смысл в двух случаях: аудитория за пределами России или клиенты, у которых сервис действительно открывается. Если ваш бизнес работает на местную аудиторию, честнее поставить код на другой канал, а не обещать чат, который не откроется.

Номер в формате, который сработает

Российский мобильный номер содержит десять цифр и начинается с 9. В ссылку вписывается код страны 7 и эти десять цифр, без плюса и без восьмёрки: 79161234567.

Если написать 89161234567, сервис примет восьмёрку за часть номера и чат не откроется. Если написать +7, знак плюс в части приложений понимается как пробел и ссылка ломается.

• 7 и десять цифр, всего одиннадцать символов
• Без плюса, без ведущей восьмёрки, без пробелов
• У номера должен быть активный аккаунт WhatsApp

Код сопряжения - это другое

Код с экрана WhatsApp Web нужен, чтобы подключить компьютер к вашему аккаунту. Он одноразовый, обновляется каждые несколько десятков секунд и ни к какой переписке не ведёт.

Код, который вы делаете для клиентов, постоянен и ведёт в чат. Если их перепутать, вы напечатаете код, который истекает через минуту, и решите, что инструмент не работает.

Заранее вписанное сообщение

Параметр text позволяет вписать первое сообщение, например «Здравствуйте, хочу узнать о сроках». Это работает лучше пустого чата, потому что убирает шаг, на котором люди останавливаются.

Не пишите целую анкету. Двух-трёх слов контекста достаточно: заказ, запись, расчёт. Остальное - дело разговора.

Где работает, а где нет

На витрине магазина, в листовке, на доске объявлений, на визитке, в подписи почты, на упаковке. Везде, где клиент всё равно написал бы в мессенджер, но ему пришлось бы набирать номер.

Не работает в материалах, которые должны действовать без интернета, и у тех, кто предпочитает звонок. Тогда рядом с кодом напишите номер, чтобы выбор остался за человеком.

Проверка в два шага

Отсканируйте код телефоном с установленным приложением и вторым, где его нет вовсе. Первый должен открыть чат, второй - страницу с предложением установить, а не ошибку.

Проверьте также, что вписанный текст не исказился. Если после чтения русские буквы превратились в набор латинских символов и знаков, проблема в кодировке, а не в QR-коде.