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Ein WhatsApp-Code öffnet den Chat mit einer Nummer, ohne dass der Kunde sie speichern muss. Das ist der ganze Trick: Die Hürde zwischen Interesse und erster Nachricht fällt weg.
Technisch steckt kein WhatsApp-Format dahinter, sondern ein normaler Link auf wa.me. Das hat Folgen für die Grenzen des Verfahrens.
Eine Adresse der Form https://wa.me/4915112345678, optional mit einem Text hinter ?text=. Der Link öffnet WhatsApp und den Chat mit genau dieser Nummer. Die Nummer steht ohne Plus und ohne führende Null, also 49 für Deutschland und dann die Nummer ohne die erste 0.
Der optionale Text ist der interessantere Teil: Er erscheint im Eingabefeld, und der Kunde muss nur noch auf Senden tippen. „Hallo, ich interessiere mich für den Kostenvoranschlag" senkt die Hemmschwelle deutlich mehr als ein leeres Feld.
Er öffnet keinen Gruppenchat, keine Broadcast-Liste und kein Katalog. Wer eine Gruppe anbieten will, braucht den Einladungslink aus der Gruppe selbst und kann ihn als Link-Code abbilden.
Er ersetzt auch keine Zustimmung. Wer eine Nummer druckt, veröffentlicht sie. Bei dienstlichen Nummern ist das gewollt, bei privaten Nummern selten.
Der Kunde muss nichts installieren, weil WhatsApp auf dem Gerät schon liegt. Er muss nichts speichern, weil der Link direkt in den Chat führt. Es gibt keinen Login und kein Formular, das ausgefüllt werden müsste.
Das ist im Handwerk und im lokalen Handel der kürzeste Weg von einem Flyer zu einer Anfrage. Auf dem Fahrzeug, auf dem Aufsteller und auf dem Angebot funktioniert er gleich.
Bei 30 Zentimetern Abstand reichen 2,5 Zentimeter. Auf dem Fahrzeug, wo aus ein bis zwei Metern gescannt wird, sollten es 8 bis 10 Zentimeter sein, und die Fläche muss sauber und plan sein, sonst bricht das Muster beim Waschen auf.
Ein Wort unter dem Code erhöht die Scanrate messbar: „WhatsApp öffnen" oder „Frage per WhatsApp". Ohne Beschriftung wird ein Code auf einem Flyer häufig übersehen.
Der Code auf dem Angebot führt in den Chat mit dem Büro. Kunden antworten schneller als per E-Mail, und Rückfragen bleiben beim richtigen Auftrag.
Aufsteller mit der Nummer des Ladens, für Fragen zu Beständen. Kein Kunde muss mehr anrufen und in eine Warteschlange.
Eine Nummer, ein Chat, kein Postfach, das nur wöchentlich gelesen wird. Wichtig ist die Zusage, wann geantwortet wird.
Ja. Der Link öffnet den Chat mit einer Nummer, die bei WhatsApp aktiv sein muss. Sonst zeigt die App eine Fehlermeldung und der Kunde steht wieder vor einer Hürde.
Nur, wenn die Nummer in einem WhatsApp-Business-Konto aktiv ist. Eine gewöhnliche Festnetzleitung ohne WhatsApp-Konto führt ins Leere.
Die Nummer steht im Klartext im Code, wer sie druckt, veröffentlicht sie. Für geschäftliche Nummern ist das üblich, für private Nummern sollte man es lassen.